INTERVIEW
INTERVIEW
インタビュー
2017年度入社（キャリア採用）S.Eさん
管理部 総務人事グループ
一歩先を見て、
安心して
相談してもらえる存在に
- 現在の仕事内容・やりがいは？
- 人事に関する業務や社内制度の運用、部内業務の進捗管理や情報共有の取りまとめなど、幅広い業務に携わっています。業務の多くは一人で完結するものではなく、関係部署や社外の担当者、部内のメンバーと調整しながら進めています。
複数の案件を並行して進めることも多いため、それぞれの状況や対応期限を整理し、この先何が必要になるかを考えながら進めることが、自分の役割の一つだと感じています。
さまざまな案件が予定どおり進んだときには、仕事が一つずつ形になっていく充実感があります。また、「安心して仕事を任せられる」と言ってもらえたときには、これまでの仕事の進め方を信頼してもらえていると感じ、それがやりがいにつながっています。
- いすゞユーマックスの魅力は？
- 私が魅力に感じているのは、部署や立場が違っても、お互いの状況を理解しながら協力し合えるところです。当社は中古トラックオークションという特色ある事業を展開しており、日々の業務は、現場と管理部門がそれぞれの役割を担いながら成り立っています。
私たちのような管理部門から現場の皆さんに、業務上さまざまなお願いや調整をすることがありますが、その際に「いつもありがとうございます」「調整してくれて助かります」と逆に気遣う声を掛けていただくことがあります。
私たちも、日々お客様と向き合い事業を支えている現場の皆さんの仕事を尊重し、できるだけ分かりやすく、負担にならない形で進めることを大切にしています。そうしたお互いへの気遣いや理解があるからこそ、部署や立場を越えて協力しながら仕事を進められているのだと感じます。
- 仕事をするうえで心掛けていることは？
- 日々の業務では、相手の立場に立って考えることを大切にしています。相談や問い合わせを受けた際には、単に質問に答えるだけではなく、「何に困っているのか」「本当に知りたいことは何か」「この先どのような対応が必要になるか」まで考えるようにしています。
希望に沿えない場合でも、ただ「できません」とお伝えするのではなく、その理由をきちんと説明し、別の方法があればできる限り提案するよう心掛けています。
また、部内では、メンバーが一人で抱え込まずに仕事を進められるよう、状況を確認しながら必要に応じて一緒に考えることを大切にしています。相手の状況を考えながら一歩先を見て対応し、一つひとつに丁寧に向き合う。その積み重ねによって、安心して相談してもらえる存在でありたいと思っています。
SCHEDULE
SCHEDULE とある1日のスケジュール
- 10:00 メールチェック・タスク確認 メールや当日の予定を確認し、優先順位を整理。期限や周囲への影響を踏まえ、その日の進め方を大まかに設定。
- 11:00 担当業務・問い合わせ対応 人事に関する手続き、社内制度の運用に関する対応など、複数の案件を並行して進行。社員からの問い合わせや依頼にも随時対応。
- 12:00 昼休み
- 14:00 打ち合わせ・社内調整 関係部署や社外の担当者との打ち合わせ、進行中の案件に関する確認・調整。今後の対応やスケジュールを整理。
- 16:00 部内業務の進捗確認 メンバーが担当する業務の進捗を確認。必要に応じて課題や今後の進め方を一緒に整理し、部内で共有すべき事項も確認。
- 18:00 翌日の予定・業務確認 当日の対応状況を確認し、進行中の案件ごとに次の対応や期限を整理。翌日以降に優先して取り組む業務を確認。
- 18:30 退勤